Logistica per il fai-da-te - DIY: consegne su misura per un mercato che non aspetta
Nel settore del fai-da-te (DIY) o Home Improvement, il tempo è la risorsa più preziosa. Uno scaffale vuoto è una vendita mancata e un cliente insoddisfatto, al contrario, un negozio troppo pieno ha delle grosse difficoltà operative e questa situazione crea un eccessivo capitale immobilizzato. Per posizionarsi “nel giusto mezzo” occorre una logistica rapida e precisa, tagliata su misura per un settore che non tollera ritardi, capace di portare il trapano o il sacco di cemento giusto nel punto vendita giusto, all'ora giusta. È il terreno su cui lavora il team logistico del DIY di DACHSER & FERCAM Italia, una struttura specializzata nella distribuzione per un comparto che cambia in fretta.
Per restare al passo con un comparto in continua evoluzione, la struttura presidia il mercato anche dall'esterno. L'adesione a un consorzio di settore (MADE4DIY) che riunisce diversi produttori del fai da te, insieme alla presenza costante alle fiere di riferimento, permette di intercettare per tempo le esigenze emergenti e di aggiornare di conseguenza le soluzioni.
Un network costruito per la distribuzione specializzata
La logica di fondo è quella dei lotti di spedizione piccoli con consegne frequenti, la risposta a un'esigenza molto sentita dalle insegne, chiamate a esporre tanto materiale tenendo però basse le scorte, soprattutto dei prodotti “basso-rotanti”, per non immobilizzare risorse finanziarie. Consegne a bancale, ripetute e in quantità contenute, aiutano fornitori e catene a mantenere scorte ottimali e ad abbattere il rischio di obsolescenza e overstock.
"I negozi devono esporre molto materiale tenendo poche scorte, perché lo stock alto pesa sul piano finanziario e rende difficoltosa la gestione delle Operations nel negozio medesimo se tutti gli spazi sono intasati", spiega Ruini.
Con consegne just in time, a lotti piccoli e frequenti, il nostro network diventa uno strumento ottimale per gestire le scorte in modo efficace, non solo per trasportare la merce
Dalla logistica di magazzino alla consegna finale
Quella del DIY è, in molti casi, una proposta che include la Contract Logistics: una gestione chiavi in mano che unisce la logistica di magazzino e la distribuzione connessa. Come illustra il Business Developer Manager DIY: "offriamo una gestione a 360 gradi, dallo stoccaggio alla consegna. Governare l'intera attività, e non solo la distribuzione, permette sinergie e ottimizzazioni molto importanti, e alza il livello delle prestazioni sul risultato finale".Su questa base si innestano i progetti su misura. Quando un cliente porta esigenze particolari, la struttura sviluppa soluzioni dedicate di imballaggio e co-packing, fino a linee di confezionamento allestite direttamente all'interno del magazzino. La merceologia del Home Improvement, del resto, varia molto per dimensioni e natura: dal piccolo utensile all'articolo pesante e ingombrante, ogni categoria porta con sé requisiti diversi.
Proprio i prodotti più voluminosi hanno aperto un fronte in crescita, la consegna diretta al cliente finale. Saltare il passaggio dal punto vendita accorcia i tempi e semplifica l'esperienza d'acquisto, ma richiede una rete capillare e mezzi attrezzati con sponda idraulica, asset di cui il team italiano del DIY dispone. Alla consegna a bordo strada si affianca il servizio “On Site Premium”, che prevede il facchinaggio a destino: portare la merce al piano, là dove peso e ingombro renderebbero altrimenti disagevole il ritiro, e prevedere anche il montaggio, ove necessario.
La community europea del fai-da-te
Grazie alla solidità del network europeo di DACHSER, le aziende italiane di tutti i settori, ma in particolare quelle del settore DIY, possono contare su un sistema di trasporti Groupage che collega in modo veloce e capillare i mercati del continente europeo. Oltre alla capacità distributiva, il valore della rete risiede anche nella presenza di “specialisti locali”, ovvero le organizzazioni DACHSER dei territori nazionali, che conoscono molto bene normative, procedure operative e peculiarità commerciali dei singoli Paesi. Un patrimonio di competenze che consente di semplificare la gestione delle spedizioni internazionali e di supportare concretamente ed in modo decisivo i progetti commerciali di Export delle aziende italiane del DIY verso il mercato Europeo.
È il perimetro in cui opera la DACHSER DIY Logistics solution, rifornendo tutti i giorni circa 18.000 tra negozi specializzati, garden center, rivenditori e clienti finali in tutta Europa.
Efficienza e sostenibilità
C'è infine un vantaggio che accompagna l'intero modello: raggruppare e consolidare le spedizioni significa viaggiare con mezzi saturi, tagliando i viaggi a vuoto, con un beneficio che è insieme operativo e ambientale. E dove le condizioni operative lo permettono, le consegne possono avvalersi di veicoli a basse emissioni. In un comparto che innova di continuo e non ammette scaffali vuoti, è questa combinazione di specializzazione, rete e flessibilità a fare la differenza.