DACHSER Italy Food Logistics e Fumagalli: sinergia logistica di successo

Gli aspetti principali che rafforzano la collaborazione sono la storicità dell'azienda di trasporti tedesca, la trasparenza nella comunicazione e la velocità di riscontro da parte del reparto operativo e assistenza clienti. Per DACHSER, il Customer Service è uno dei pilastri portanti dell’azienda. 
“Il modello di assistenza che prevede un account del customer service dedicato è un ottimo servizio che riesce a fornire in tempo reale gli aggiornamenti sulle spedizioni effettuate” afferma Giovanni Scarfò – Logistics Manager di Fumagalli.

Non si tratta solo di performance

Oltre agli aspetti legati alla performance, DACHSER e Fumagalli condividono i valori legati alla sostenibilità. Fumagalli si impegna nella responsabilità ambientale attraverso packaging ecologici, utilizzo di impianti di cogenerazione e analisi costanti di emissioni e rifiuti.
Fumagalli promuove allevamenti moderni e supportati da tecnologie avanzate al servizio dell’uomo. Sostiene soccidari e dipendenti e collabora con il territorio, anche tramite il Banco di Solidarietà di Como a favore delle famiglie in difficoltà.
Per Fumagalli, la tracciabilità completa lungo tutta la catena di fornitura è fondamentale, cosa che DACHSER, con i suoi sistemi logistici sofisticati e pienamente integrati, riesce ad assicurare. La solidità dell’infrastruttura IT di DACHSER consente di tracciare in modo integrato e coerente tutti i processi lungo la supply chain, garantendo visibilità completa e massima sicurezza nella gestione del flusso delle merci. Attraverso un sistema avanzato di Tracking & Tracing, ogni spedizione viene monitorata in tempo reale, assicurando trasparenza operativa e controllo costante in ogni fase del trasporto.
Il percorso di DACHSER e Fumagalli rappresenta una collaborazione basata sull’efficienza, che continua a generare valore, coniugando qualità del servizio, competitività e responsabilità lungo tutta la filiera.