Filiale di Mantova: continuità operativa, focus sulle persone e visione a lungo termine

In logistica la continuità è una conquista rara. I ritmi serrati, la pressione operativa e la complessità organizzativa rendono il turnover quasi fisiologico. Alla Filiale DACHSER & FERCAM Italia di Mantova, però, c’è una storia che segue un’altra traiettoria.
Valentina Sultes - Department Manager Distribution - Filiale di Mantova
Valentina Sultes - Department Manager Distribution - Filiale di Mantova

La filiale opera in una posizione strategica lungo l’asse dell’autostrada A22, con collegamenti quotidiani verso la Germania e un presidio operativo che unisce attività di distribuzione e logistica, al servizio di settori come pet food, automotive, fashion e industrial. Oggi si trova al centro di una fase di trasformazione significativa: è tra le prime a rappresentare il nuovo assetto del network dopo la nascita della joint venture, pioniera nel percorso di rebranding e scelta come filiale pilota per alcuni passaggi chiave dell’evoluzione organizzativa e tecnologica.

Nel quadro attuale della sede lombarda, la stabilità costruita nel tempo e la coesione del team diventano un fattore distintivo. È all’interno di questa realtà che si inserisce il percorso di Valentina Sultes, oggi responsabile di reparto, la cui storia professionale si intreccia profondamente con quella della filiale e ne riflette l’evoluzione.

Valentina Sultes: una leadership costruita nel tempo

Valentina lavora in questo contesto dal 2004. Il suo percorso professionale inizia in magazzino, come operaia, in una fase in cui il via vai di persone era costante e l’idea di restare a lungo sembrava poco realistica. Con il tempo, però, quell’esperienza diventa una base solida su cui costruire una crescita graduale, fatta di passaggi naturali e di responsabilità crescenti. Nel 2009 entra in ufficio, nel reparto distribuzione, e nel 2012 assume un ruolo di coordinamento. Quando nel 2017 l’azienda viene acquisita da FERCAM, il suo percorso prosegue all’interno del Gruppo, fino alla proposta, nel 2022, di diventare responsabile di reparto nella filiale di Mantova, prima in FERCAM e successivamente nella neocostituita DACHSER & FERCAM Italia.

È una scelta che Valentina vive come una sfida, non come un punto di arrivo. E che racconta soprattutto attraverso un dato molto concreto: da quando ricopre questo ruolo, nessuno ha lasciato il team. Un’eccezione significativa in un settore dove la discontinuità è spesso la norma.

“Da quando sono responsabile, non se n’è andato nessuno. In un mondo come quello della logistica, dove il turnover è molto alto, questo è il risultato di cui vado più fiera. Per me la credibilità di un leader non si misura solo nelle performance, ma anche nell’umanità e nell’umiltà”.
Questa visione si riflette nel modo in cui Valentina vive il suo ruolo ogni giorno: una leadership che non è distanza, ma presenza costante, attenzione ai segnali, disponibilità a mettersi in gioco in prima persona. Conosce i carichi di lavoro, intercetta la stanchezza prima che diventi un problema, mantiene un contatto diretto con tutte le funzioni della filiale.
 
“Io me ne accorgo subito quando qualcuno è stanco o in difficoltà. A volte dico: domani riposa, ci penso io. Il lavoro nei trasporti non è facile. Sono presente in tutti gli uffici, dalla partenza alla distribuzione, dall’assistenza clienti alle attività operative. Se serve, vado a coprire qualsiasi ruolo. La mia forza è l’entusiasmo, perché mi piace quello che faccio, e grazie a questo anche quando i turni sono pesanti non lo vivo come un peso”.
Magazzino della filiale di Mantova
Magazzino della filiale di Mantova

Le novità DACHSER: tecnologia e persone sullo stesso percorso

La filiale di Mantova si trova oggi in una fase di evoluzione importante, che riguarda non solo gli strumenti, ma il modo stesso di lavorare. Sarà la prima in Italia a integrare il TMS Domino di Dachser, un passaggio che il team vive come un naturale passo in avanti, non come una rottura con il passato. La tecnologia viene percepita come uno strumento capace di valorizzare competenze già consolidate, rendendo i processi più efficienti e coerenti con una visione di crescita.
 
Questa spinta all’integrazione non si ferma però ai sistemi. Accanto all’innovazione tecnologica, un altro elemento ha inciso in modo significativo sull’evoluzione della filiale: l’inserimento diretto del personale di magazzino all’interno della struttura aziendale. Una scelta che ha l’obiettivo di semplificare i flussi di comunicazione, riducendo i passaggi intermedi e rendendo il confronto più diretto tra le funzioni. Il risultato è un’organizzazione più fluida, con meno dispersioni operative e una collaborazione quotidiana più efficace, che rafforza il senso di appartenenza e contribuisce alla fidelizzazione del team.
 
È all’interno di questo percorso unitario, fatto di tecnologia, organizzazione e attenzione alle persone, che si colloca lo sguardo di Valentina sul presente e sul futuro della filiale. 

“Lavorare oggi in una realtà come DACHSER significa avere una base solida alle spalle e, allo stesso tempo, la possibilità di crescere. C’è una visione di lungo periodo, ci sono investimenti concreti e c’è attenzione alle persone, che sono elementi che si vivono ogni giorno nella dimensione operativa. E la mia storia personale in questa organizzazione è la testimonianza che con l’impegno si può crescere davvero, costruendo nel tempo qualcosa di stabile”.
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