Industria e mercati al centro dei flussi logistici europei DACHSER & FERCAM di Campogalliano
Ci sono luoghi in cui la logistica non si limita a transitare, ma si organizza, si struttura e prende una forma precisa. Campogalliano, appena fuori Modena, è uno di questi.
Nel cuore dell’Emilia-Romagna, in un territorio dove si concentrano alcune delle filiere produttive più rilevanti d’Europa, questa filiale di DACHSER & FERCAM Italia rappresenta oggi la principale platform italiana per volumi. Una struttura che, sin dalla sua integrazione nel network distributivo, ha progressivamente consolidato il proprio ruolo fino a diventare un punto di riferimento per la gestione dei flussi nazionali e internazionali.
Qui convergono traffici export e domestic, spedizioni palletizzate e carichi complessi, diretti verso i principali mercati europei: Germania, Francia, Spagna, Portogallo, Benelux e Nordics. Ma ciò che rende Campogalliano un elemento distintivo non è solo la sua posizione o la sua dimensione. È la capacità di trasformare la complessità in un sistema coerente, governato e affidabile.Una complessità che nasce anche dal territorio: Food Valley, Motor Valley, distretto ceramico, arredamento, metalmeccanica e biomedicale convivono in un ecosistema produttivo ad alta intensità logistica, dove ogni settore porta con sé esigenze specifiche, ritmi diversi e standard elevati.
Dall’operatività alla vendita, costruire una visione completa
Una crescita che non è stata lineare, ma accelerata da un contesto complesso e, in alcuni momenti, anche critico. Ma è proprio in una fase emergenziale che si è consolidata la sua visione:
“Il mio inizio alla filiale di Campogalliano è stato anche il mio esordio nel mondo aziendale. Poco dopo è arrivato il periodo del Covid, che ha avuto un impatto molto forte e imprevisto sulle nostre attività: questo mi ha dato l’opportunità di rendermi utile in ambiti che fino a quel momento non conoscevo. Ho potuto sviluppare competenze su più fronti e capire davvero come funzionano i diversi processi. Lavorando poi nell’ufficio internazionale ho iniziato a vedere come il nostro network aziendale funzionasse nel suo insieme, tutti i collegamenti tra i vari uffici. È lì che ho compreso appieno quanto in effetti ognuno di noi sia parte di un sistema in cui la singola attività è collegata a cascata alle altre: basta un passaggio non allineato e tutto il processo ne risente”.
Questa consapevolezza si riflette oggi nell’approccio al cliente di Edoardo. Meno orientato alla proposta standard, più costruito invece sulla fattibilità operativa e sulla sostenibilità del servizio nel tempo, per una proposta di soluzioni a misura delle esigenze reali della clientela.
La platform di Campogalliano, tra scala operativa e responsabilità
Essere la principale piattaforma distributiva nel network di DACHSER & FERCAM Italia significa lavorare su una scala che amplifica ogni dinamica. I volumi sono elevati, i flussi continui, le connessioni molteplici. Ma è proprio in questa dimensione che si ha l’opportunità di costruire reale valore.
La posizione lungo il corridoio del Brennero consente alla filiale di operare come punto di connessione tra il mercato italiano e quello europeo, offrendo una copertura capillare e tempi di transito competitivi. Allo stesso tempo, la struttura – 5.100 mq tra uffici e magazzino, 29 persone – mantiene una dimensione che consente sempre un controllo diretto dei processi.
Dal punto di vista commerciale, questo equilibrio rappresenta una leva importante, ma comporta anche un livello di responsabilità elevato. “Per noi è sia orgoglio che duro lavoro”, spiega Edoardo. “Sappiamo di essere un punto strategico per l’azienda e lo comunichiamo anche ai clienti, perché rappresentiamo lo snodo principale sul territorio italiano. Allo stesso tempo, proprio per questo, le aspettative sono sempre molto alte”.
Una pressione che si manifesta soprattutto nella gestione quotidiana. “Lavorando con oltre mille spedizioni al giorno, è normale che possano emergere delle criticità. Ma quando operi in una struttura così grande, il cliente tende ad aspettarsi che tutto funzioni sempre perfettamente. Parte del nostro lavoro è anche curare le relazioni e gestire con flessibilità gli inconvenienti che non riusciamo ad evitare, mantenendo comunque un livello di servizio elevato”.
In questo contesto, la qualità non è un dato statico, ma un equilibrio dinamico tra performance, gestione delle eccezioni e capacità di risposta.
Un’identità che si rafforza nella rete: l’integrazione nella joint venture DACHSER & FERCAM Italia ha rappresentato un’accelerazione naturale per una filiale che già operava con una forte apertura ai mercati europei. L’approccio internazionale, infatti, era già parte del modo di lavorare di Campogalliano, ma oggi si è evoluto in una proposta ancora più strutturata e integrata, capace di connettere in modo continuo traffico domestico ed export.
Questo passaggio ha ampliato il perimetro dell’offerta commerciale, rendendo possibile una gestione più fluida dei flussi e una maggiore accessibilità ai mercati europei per i clienti, che possono così contare su un interlocutore unico per esigenze sempre più articolate.
Parallelamente, si sta consolidando anche una nuova dimensione culturale. Il team è attivamente impegnato nel trasferire l’identità DACHSER sia all’interno della filiale sia verso il mercato, contribuendo a costruire una percezione coerente del marchio. Un processo progressivo, che si alimenta attraverso il confronto quotidiano con clienti e colleghi del network europeo e che sta generando una risposta positiva in termini di interesse e fiducia.
In questo percorso, un ruolo chiave è giocato dalle esperienze dirette all’interno del network internazionale, che permettono alle persone di entrare in contatto con modelli operativi avanzati e con una visione più ampia del business. “Le esperienze nelle filiali estere ci fanno vedere concretamente cosa significa far parte di un network come questo. Dopo l’esperienza in trasferta si torna in Italia con un’energia diversa, una visione più ampia e il desiderio di trasferirla anche agli altri. È qualcosa che rimane e che incide sul modo in cui lavori ogni giorno”.