Dopo il ritiro della spedizione presso il mittente, il trasporto successivo viene pianificato nel più breve tempo possibile. Non appena la spedizione viene caricata per il trasporto, riceverete un'e-mail o un SMS per concordare una data di consegna. Poiché il carico inizia spesso alla fine della giornata lavorativa, è possibile che il messaggio vi raggiunga in tarda serata.

Nel messaggio vi proponiamo la prima data di consegna disponibile. Se questa data non è adatta, potrete scegliere tra diverse date alternative. Qualora nessuna delle date proposte fosse adatta, potrete richiedere di essere contattati dal nostro Servizio Clienti regionale.

Il messaggio contiene inoltre informazioni sulle condizioni di consegna concordate con il venditore, generalmente "consegna a bordo strada". Le consegne ai destinatari privati vengono normalmente effettuate con un automezzo dotato di sponda idraulica, in modo che l'autista possa scaricare la merce a livello del suolo.

Il venditore della merce ha concordato con DACHSER la consegna a bordo strada. Ciò significa che l'autista consegnerà la merce sul bordo della strada davanti all'indirizzo di consegna.

Questa condizione di consegna non prevede il trasporto della merce fino alla porta d'ingresso, all'interno della casa o dell'appartamento.

Vi chiediamo comprensione per il fatto che, per motivi assicurativi e organizzativi, i nostri autisti non possono introdurre la merce all'interno dell'abitazione in caso di consegna a bordo strada.

Le condizioni di consegna sono stabilite dal venditore della merce. Se desiderate servizi aggiuntivi, come il trasporto della merce all'interno dell'abitazione, vi preghiamo di contattare il venditore prima della consegna.

Vi contatteremo il prima possibile per concordare una nuova data di consegna. In alternativa, potete contattare direttamente la filiale incaricata della consegna per fissare un nuovo appuntamento.

Vi contatteremo per concordare una data di consegna non appena la merce sarà stata ricevuta dal venditore. Vi proporremo la prima data disponibile. Se non fosse adatta, potrete scegliere tra diverse date alternative. Se nessuna delle opzioni proposte fosse adeguata, potrete richiedere di essere contattati dal Servizio Clienti della filiale DACHSER competente.

Di norma le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì. Vi proponiamo diverse fasce orarie che dipendono, tra l'altro, dalla distanza del luogo di consegna e dalla posizione della filiale DACHSER responsabile. Per questo motivo tali fasce orarie non possono essere modificate.

Il nostro partner contrattuale è il venditore della merce. Possiamo offrire la possibilità di lasciare la spedizione in assenza del destinatario solo se il venditore ci ha autorizzati a farlo. Vi invitiamo pertanto a contattare il venditore prima della consegna.

Una volta confermata, la data di consegna viene pianificata in modo definitivo. Se dovessero sorgere imprevisti, vi chiediamo di contattare la filiale DACHSER indicata nell'e-mail di prenotazione o nella pagina di conferma accessibile tramite il link di prenotazione.

Offriamo diverse fasce orarie tra cui scegliere. Queste dipendono, tra l'altro, dalla distanza del luogo di consegna e dall'itinerario di distribuzione della filiale DACHSER competente. Vi ringraziamo per la comprensione, ma non è possibile derogare alle fasce orarie proposte.

Il nostro partner contrattuale è il venditore della merce. La modifica dell'indirizzo di consegna può essere effettuata esclusivamente dal venditore. Vi invitiamo quindi a contattarlo prima della consegna.

Per motivi legati alla capacità di stoccaggio, non è possibile posticipare la consegna oltre le date proposte. Se nessuna delle date disponibili è adatta, potrete richiedere di essere contattati dal Servizio Clienti della filiale DACHSER competente.

Dopo la conferma dell'appuntamento, la data di consegna concordata verrà visualizzata nella pagina di conferma. Potrete consultarla in qualsiasi momento riaprendo il link alla pagina di prenotazione.

Dopo il ritiro della spedizione presso il mittente, il trasporto successivo viene pianificato nel più breve tempo possibile. Non appena la spedizione viene caricata per il trasporto, viene inviato automaticamente un messaggio via e-mail o SMS per la prenotazione della consegna. Poiché il carico spesso inizia alla fine della giornata lavorativa, il messaggio potrebbe arrivare in tarda serata.

Vi preghiamo di contattarci il prima possibile. I dati di contatto del Servizio Clienti della filiale DACHSER competente sono riportati nell'e-mail ricevuta o nella pagina di prenotazione.

Vi consigliamo di segnalare immediatamente al venditore eventuali danni o mancanze nella consegna. In qualità di vostro partner contrattuale, il venditore discuterà con voi i passaggi successivi.

Vi preghiamo di informare il venditore, che è il vostro diretto partner contrattuale. Sarà lui a concordare con voi le successive modalità operative.